রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6bq7a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ তথ্য নীতিযোগাযোগের সুযোগ
6bq7a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন করুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত এক কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

6bq7a-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকুই রাখি।

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।
OTP যাচাই মোবাইল লগইনে OTP কোড বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকতে পারবেন।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু মোবাইল অ্যাক্সেস চালু রাখতে ব্যবহার হয়; বিপণন কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নিচের কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল যাচাই করে দ্রুত আপডেট করবে।

স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্যতা নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের উপর।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা ব্রাউজারের সেটিং থেকেই এটা করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাবে অথবা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।

সহায়তা দল অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত জানাবে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।